第九百六六章 运营主管-《纯情直男俏东家》
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“想什么呢?”方世豪一本正经的说道,“你不是有关于客服的事情要咨询一下他么?”
脸红什么鬼?这货肯定是心动了。
宋镁溪:“……”
要是地上有条缝,她非得钻进去不可,尴尬死了。
“客服?什么客服?”雷青云一脸懵,不过也是暗松了一口气,是自己想多了。
“就是顾客投诉处理,这太拗口了,所以我们取了一个新的名词,就叫‘客服’,客户服务。”
方世豪没好气地说道,这俩货都往哪里想?
“原来是这样啊,那你有什么问题就赶紧问,器都那边还等着我回去呢!”雷青云淡然说道。
这少装一点会死?一点绅士风度都没有,果然就一粗人!
方世豪不禁吐槽,不知怎的,沈佳嘉反而大为赞赏。这货该不会改喜欢耿直类型的了吧?
“其实你要弄清楚,客户投诉大概就几个类型,你可以把它们分类起来,再辅以标准化的回答。”
雷青云听完宋镁溪的问题之后,开始耐心地回答,一点也不像赶时间的样子。
“当然,这回答起来会有些生硬,甚至会让人感觉是机械回答,不过也可以解决一部分麻烦。”
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